Spezialisierung
Stark für die Zukunft
Wie Sie Ihren Kund*innen und Patient*innen noch besseren Service bieten, Zusatzleistungen über die Krankenkassen abrechnen und Ihren Kundenfranken steigern
Sie spüren es sicher selbst: Alleine mit dem Verkauf von Medikamenten kann eine Apotheke nicht überleben.
Kund*innen und Patient*innen erwarten eine umfassende Beratung und Betreuung. Sie möchten von Ihrer Expertise profitieren.
Ihr Anliegen ist es, Kund*innen und Patient*innen bestmöglich zu betreuen.
Um langfristig wirtschaftlich erfolgreich zu sein, braucht es das PLUS an Leistungen und einen Partner, der diesen Weg mitgeht.
Schon heute zeigen über 120 Apotheken, wie die Zukunft der Offizin-Pharmazie aussieht: als Kompetenzzentrum für Spezialthemen sind sie gefragte und geschätzte Experten für ihre Kund*innen und Patient*innen.
So haben sie sich einen Wettbewerbsvorteil verschafft, der sich unter anderem in mehr Weiterempfehlungen und einem höheren Kundenfranken widerspiegelt.
Der Konkurrenz eine Nasenlänge voraus
Die spezialisierte Apotheke
- arbeitet mit Krankenkassen zusammen, um Leistungen direkt abzurechnen
- organisiert Patienten z. B. innert drei Stunden einen Termin bei Fachärzten
- wird von aha! Schweiz bei Anfragen von Patienten empfohlen
Das klingt gut? Dann lesen Sie weiter …
Gewappnet für die Zukunft mit medinform
medinform unterstützt Sie auf diesem Weg zum gefragten Kompetenzzentrum.
Mit einem bewährten Konzept aus Lehrgängen, einem starken interprofessionellen Netzwerk und Unterstützung beim Marketing bieten wir Ihnen all die Bausteine, die Sie sicher in Ihre Zukunft begleiten.
Sie und Ihr Team durchlaufen eine praxisorientierte Grundausbildung und bilden sich danach jährlich einen Tag lang fort. Die Ausbildung ist explizit für die praktische Umsetzung in der Apotheke konzipiert.
In einer spezialisierten Apotheke erwerben mindestens ein*e Apotheker*in sowie drei weitere Mitarbeitende vertiefte Kenntnisse auf einem gewählten Fachgebiet oder in Themen der Grundversorgung.
Spezialisierungen
Als «Grundversorgende Apotheke» positionieren Sie sich neben dem Hausarzt/ der Hausärztin als ersten Ansprechpartner in vielen Fragen von Kopf bis Fuss.
Sie bieten Beratung an, die weit über das hinaus geht, was Apotheken bisher leisten (zum Beispiel Lungengeräusche abhören, Sauerstoffsättigung und Entzündungswerte prüfen, Palpation des Magen-Darm-Bereichs).
- Beratungsinstrumente zur optimalen Versorgung (Triage-Checklisten, Algorithmen, Behandlungsleitlinien, Produkteverzeichnisse)
- Marketing, Kommunikation, Umsetzung in der Apotheke
- Fallbeispiele
- Netzwerkaufbau und Netzwerkpflege
- Fortbildungskonzepte für Ihr gesamtes Team
Die Ausbildung, das Konzept und unsere kontinuierliche Begleitung vermitteln Ihnen nicht nur das notwendige Wissen und Know-how. Sie geben Ihnen auch die nötige Sicherheit, auf dem richtigen Weg zu sein.
Sie beraten Ihre Kund*innen und Patient*inen auf überdurchschnittlichem Niveau – und trauen sich auch, sich hervorzuheben und sich damit auch wohlzufühlen.
- Grundversorgende Apotheke
Die 10 starken Vorteile als medinform-zertifizierte Apotheke
Dank überdurchschnittlicher Leistungen wie Anamnese und Terminvereinbarungen mit Ärzten erfüllen Sie die Erwartungen Ihrer Kund*innen und Patient*innen nicht nur – Sie übertreffen sie. Und werden so dauerhaft zur Apotheke der Wahl. Auch in Regionen mit viel Konkurrenz.
Als medinform-zertifizierte Apotheke profitierten Sie von unserem grossen Netzwerk, sind als anerkannte Apotheke gefragter Partner und werden Kund*innen und Patient*innen empfohlen. Medizinische Anfragen können Sie über uns von Fachärzt*innen beantworten lassen.
Zu unseren Partnern gehören u.a. CSS, SWICA, aha! Allergiezentrum Schweiz und SAfW.
Wir unterstützen Sie beim Aufbau Ihres eigenen regionalen Netzwerkes mit Ärzt*innen und Spitälern, so dass Sie Kund*innen und Patient*innen individuelle und überdurchschnittliche Lösungen anbieten.
Dies kann Ihnen ermöglichen, Fachfragen durch einen Facharzt beantworten zu lassen, kurzfristige Termine für Ihre Patient*innen zu vereinbaren und passende Netzwerkpartner vorgeschlagen zu bekommen.
Dabei unterstützen wir Sie durch unser Know-how, Anschreiben, Unterlagen und Checklisten.
In Gebieten, in denen Ärzt*innen bisher alle Medikamente selbst abgeben, konnten medinform-Apotheken durch die vertrauensvolle Zusammenarbeit zum Beispiel einen deutlichen Zuwachs an Rezepten verzeichnen.
Als zertifizierte Apotheke werden Sie als Spezialisten für Ihr Thema wahrgenommen und geniessen entsprechendes Renommee – auch über Stadtgrenzen hinweg.
Mit einem Label ist Ihre Kompetenz schon von aussen sichtbar. Jeder zertifizierte Mitarbeiter erhält ausserdem ein persönliches Zertifikat.
Zudem verfügt die Apotheke über einen entsprechenden Regionenschutz, da medinform im Umkreis nur eine bestimmte Anzahl an Apotheken zertifiziert.
Was kann ich vor Ort behandeln, wann muss ich weiterleiten und an wen?
Mit ihrem Wissen schätzen Sie Schweregrad und Dringlichkeit von Massnahmen bei häufigen Problemen auf Ihrem Gebiet richtig sein. Sie wissen, wann Sie es mit Red Flags zu tun haben und kennen deren korrekte Triage.
Notwendige Massnahmen führen Sie kompetent und sicher durch. Zudem verfügen Sie über die notwendige Ausstattung.
Als anerkannter Spezialist sind Ihnen Kund*innen und Patient*innen dankbar für Produktempfehlungen, die die Therapie unterstützen.
Zusätzliche Verkäufe fühlen sich so für keine Seite unangenehm an, sondern als ein willkommener Mehrwert. Sie profitieren als spezialisierte Apotheke von einem höheren Kundenfranken.
Von den spezialisierten Apotheken demokratisch gewählte Produkte beziehen Sie zudem zu Sonderkonditionen.
Da alle Ihre Mitarbeiter*innen mehr Kompetenz erlangen, arbeitet das Team noch eingespielter zusammen. Zudem sind die erweiterten Kompetenzen für viele ein starker Motivationsfaktor.
Was unsere medinform-zertifizierten Apotheken sagen
medinform AG
Die Fortbildung mit dem Plus
Josefstrasse 59
8005 Zürich
