Spezialisierung

Stark für die Zukunft

Wie Sie Ihren KundInnen und PatientInnen noch besseren Service bieten, Zusatzleistungen über die Krankenkassen abrechnen und Ihren Kundenfranken steigern

Sie spüren es sicher selbst: Kundenzahlen sinken, Margen werden immer niedriger und der Umsatz geht jedes Jahr weiter zurück.

Allein mit dem Verkauf von Medikamenten wird es immer schwieriger, KundInnen und PatientInnen zufrieden zu stellen und sie auf Dauer zu binden.

Denn diese werden nicht nur immer informierter und anspruchsvoller.

Wird der Versandhandel von Medikamenten (der kein allzu fernes Szenario mehr ist) erst einmal gestattet, geht Ihre Bedeutung als reine Verkaufsstelle von Medikamenten noch weiter zurück.

Dabei ist es Ihr Anliegen, KundInnen und PatientInnen bestmöglich zu helfen.

Um langfristig wirtschaftlich erfolgreich zu sein, reicht es darum nicht mehr, die bisher üblichen Leistungen zu erbringen. Als eine Apotheke von vielen werden Sie es wahrscheinlich von Jahr zu Jahr schwerer haben.

Schon heute zeigen über 120 Apotheken, wie die Zukunft der Offizin-Pharmazie aussieht: als Kompetenzzentrum für Spezialthemen sind sie gefragte und geschätzte Experten für ihre KundInnen und PatientInnen.

So haben sie sich einen Wettbewerbsvorteil verschafft, der sich unter anderem in mehr Weiterempfehlungen und einem höheren Kundenfranken widerspiegelt.

Der Konkurrenz eine Nasenlänge voraus

Die spezialisierte Apotheke

Das klingt gut? Dann lesen Sie weiter …

Gewappnet für die Zukunft mit medinform

medinform unterstützt Sie auf diesem Weg zum gefragten Kompetenzzentrum.

Mit einem bewährten Konzept aus Lehrgängen, einem starken interprofessionellen Netzwerk und Unterstützung beim Marketing bieten wir Ihnen all die Bausteine, die Sie sicher in Ihre Zukunft begleiten.

Sie und Ihr Team durchlaufen eine praxisorientierte Grundausbildung und bilden sich danach jährlich einen Tag lang fort. Die Ausbildung ist explizit für die praktische Umsetzung in der Apotheke konzipiert.

In einer spezialisierten Apotheke erwerben mindestens ein Apotheker sowie drei weitere Mitarbeitende vertiefte Kenntnisse auf einem gewählten Fachgebiet oder in Themen der Grundversorgung.

Spezialisierungen

Als «Grundversorgende Apotheke» positionieren Sie sich neben dem Hausarzt als erster Ansprechpartner in vielen Fragen von Kopf bis Fuss.

Sie bieten Beratung an, die weit über das hinaus geht, was Apotheken bisher leisten (zum Beispiel Lungengeräusche abhören, Sauerstoffsättigung und Entzündungswerte prüfen, Palpation des Magen-Darm-Bereichs).

Die Inhalte der Ausbildungen umfassen:

Die Ausbildung, das Konzept und unsere kontinuierliche Begleitung vermitteln Ihnen nicht nur das notwendige Wissen und Know-how. Sie geben Ihnen auch die nötige Sicherheit, auf dem richtigen Weg zu sein.

Sie beraten Ihre KundInnen und PatientInnen auf überdurchschnittlichem Niveau – und trauen sich auch, sich hervorzuheben und sich damit auch wohlzufühlen.

Wir bieten folgende Spezialisierungen an:

Die 10 starken Vorteile als medinform-zertifizierte Apotheke

Dank überdurchschnittlicher Leistungen wie Anamnese und Terminvereinbarungen mit Ärzten erfüllen Sie die Erwartungen Ihrer KundInnen und PatientInnen nicht nur – Sie übertreffen sie. Und werden so dauerhaft zur Apotheke der Wahl. Auch in Regionen mit viel Konkurrenz.
Durch das interprofessionelle Konzept dürfen Sie die Zusatzleistungen auch über Partner-Krankenkassen von medinform abrechnen (SWICA und CSS).

Als medinform-zertifizierte Apotheke profitierten Sie von unserem grossen Netzwerk, sind als anerkannte Apotheke gefragter Partner und werden KundInnen und PatientInnen empfohlen. Medizinische Anfragen können Sie über uns von FachärztInnen beantworten lassen.

Zu unseren Partnern gehören u.a. CSS, SWICA, aha! Allergiezentrum Schweiz und SAfW.

Wir unterstützen Sie beim Aufbau Ihres eigenen regionalen Netzwerkes mit ÄrztInnen und Spitälern, so dass Sie KundInnen und PatientInnen individuelle und überdurchschnittliche Lösungen anbieten.

Dies kann Ihnen ermöglichen, Fachfragen durch einen Facharzt beantworten zu lassen, kurzfristige Termine für Ihre PatientInnen zu vereinbaren und passende Netzwerkpartner vorgeschlagen zu bekommen.

Dabei unterstützen wir Sie durch unser Know-how, Anschreiben, Unterlagen und Checklisten.

In Gebieten, in denen ÄrztInnen bisher alle Medikamente selbst abgeben, konnten medinform-Apotheken durch die vertrauensvolle Zusammenarbeit zum Beispiel einen deutlichen Zuwachs an Rezepten verzeichnen.

Als zertifizierte Apotheke werden Sie als Spezialisten für Ihr Thema wahrgenommen und geniessen entsprechendes Renommee – auch über Stadtgrenzen hinweg.

Mit einem Label ist Ihre Kompetenz schon von aussen sichtbar. Jeder zertifizierte Mitarbeiter erhält ausserdem ein persönliches Zertifikat.

Zudem verfügt die Apotheke über einen entsprechenden Regionenschutz, da medinform im Umkreis nur eine bestimmte Anzahl an Apotheken zertifiziert.

Sie erhalten von uns regelmässig aktuelle Beratungschecklisten, Fachliteratur, Therapiekonzepte und Marketingmaterial. So reduzieren Sie Kosten und Aufwand und treten noch professioneller auf.

Was kann ich vor Ort behandeln, wann muss ich weiterleiten und an wen?

Mit ihrem Wissen schätzen Sie Schweregrad und Dringlichkeit von Massnahmen bei häufigen Problemen auf Ihrem Gebiet richtig sein. Sie wissen, wann Sie es mit Red Flags zu tun haben und kennen deren korrekte Triage.

Notwendige Massnahmen führen Sie kompetent und sicher durch. Zudem verfügen Sie über die notwendige Ausstattung.

Als anerkannter Spezialist sind Ihnen KundInnen und PatientInnen dankbar für Produktempfehlungen, die die Therapie unterstützen.

Zusätzliche Verkäufe fühlen sich so für keine Seite unangenehm an, sondern als ein willkommener Mehrwert. Sie profitieren als spezialisierte Apotheke von einem höheren Kundenfranken.

Von den spezialisierten Apotheken demokratisch gewählte Produkte beziehen Sie zudem zu Sonderkonditionen.

Da alle Ihre MitarbeiterInnen mehr Kompetenz erlangen, arbeitet das Team noch eingespielter zusammen. Zudem sind die erweiterten Kompetenzen für viele ein starker Motivationsfaktor.
Als spezialisierte Apotheke bildet sich Ihr Team jedes Jahr fort. Sie gewährleisten so dauerhaft Ihre hohen Standards.

Was unsere medinform-zertifizierten Apotheken sagen

Sie möchten mehr darüber erfahren, wie die Zukunft Ihrer Apotheker aussehen kann?
Dann lassen Sie uns miteinander sprechen. Gerne beraten wir Sie kostenfrei und unverbindlich.

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Präsenzkurs

Für alle, welche die Interaktion mit Referenten und anderen Kursteilnehmern vor Ort schätzen. Lebendig und persönlich, in hellen, modernen Schulungsräumen inklusive der beliebten ausgedruckten medinform Kursunterlagen.

Live-Webinar

Online zeitgleich an der Präsenzschulung teilnehmen – bequem zuhause oder am Wunschort. Via Chatfunktion können Sie Fragen stellen (anonym oder offen für die Gruppe) oder sich an Diskussionen beteiligen und so auch von der Dynamik des Kurses profitieren.

On-Demand-Webinar

Schulungsflexibilität total – Sie wählen Zeit und Ort Ihres Kurses ganz nach Ihren Bedürfnissen und Möglichkeiten. Das Webinar steht Ihnen für die Vertiefung einzelner Inhalte während des ganzen Kalenderjahres zur Verfügung. Ihre Fragen stellen Sie online und erhalten zeitnah eine persönliche Antwort.